문의 응대에 필요한 정보만
상담을 시작하기 위해 이름, 연락처, 회사명, 문의 내용 네 가지만 요청합니다. 회사 규모나 도입 검토 일정은 알려 주시면 더 정확한 비교 자료를 드릴 수 있는 선택 항목입니다.
수집 · 이용
상담 +82 2 570 4485 +82 2 570 4485
평일 09:00–18:00 · 주말·공휴일 휴무
적용 범위
사이트가 운영하는 모든 안내 페이지에 적용됩니다. 상담 응대에 어떤 정보가 필요한지, 어떤 순서로 처리되는지, 권리를 어떻게 행사할 수 있는지를 한 문서로 정리했습니다.
상담을 시작하기 위해 이름, 연락처, 회사명, 문의 내용 네 가지만 요청합니다. 회사 규모나 도입 검토 일정은 알려 주시면 더 정확한 비교 자료를 드릴 수 있는 선택 항목입니다.
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현재 시점에서 문의 정보를 제공받는 제3자는 없습니다. 법령에 따라 요구되는 경우가 아니라면, 상담 과정에서 밝힌 내용이 외부로 나가는 일은 없습니다.
제3자 제공
상담이 마무리되면 수집한 정보를 지체 없이 파기합니다. 법령상 보존이 필요한 경우에만 해당 기간 동안 보관하고, 기간이 지나면 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
보유 · 파기
처리방침 조항
아래 여덟 조항이 방침의 본문입니다. 각 조항은 한결클라우드회계가 실제로 문의를 받고 처리하는 순서와 일치합니다. 읽는 중에 걸리는 부분이 있으면 해당 조항의 번호를 그대로 문의 창구에 알려 주시면 담당자가 그 조항만 자세히 풀어 안내합니다.
문의 폼을 통해 이름, 연락처(전화번호 또는 이메일), 회사명, 문의 내용을 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 방문 일시가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
필수 항목과 선택 항목은 문의 폼에서 구분하여 표시합니다. 선택 항목을 입력하지 않아도 문의는 가능합니다.
수집한 정보는 문의 확인과 상담 응대, 추가 확인 사항 안내를 위해 사용합니다. 상담 과정에서 필요한 조건 예: 결제 수단, 전자세금계산서 발행 여부, 은행 자동 동기화 여부, 다법인 회계 필요 여부를 함께 확인할 수 있습니다.
사이트 운영과 관련한 공지가 필요한 경우에도 사용될 수 있습니다. 이용 목적이 변경되면 사전에 동의를 받습니다. 목적 외 용도로는 사용하지 않습니다.
문의 응대가 끝나면 수집한 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
보관 기간이 끝나면 복구할 수 없는 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
사이트는 방문자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 합니다.
제3자 제공이 필요한 상황이 발생하면 사전에 동의를 받고, 제공받는 자와 목적, 항목을 명시합니다. 현재 시점에서 개인정보를 제공하는 제3자는 없습니다.
방문자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 문의 창구를 통해 접수하며, 본인 확인 후 처리합니다.
동의를 철회하면 수집한 정보를 파기하고, 이 경우 상담이 어려울 수 있습니다. 요청 처리에는 일정한 시간이 걸릴 수 있습니다.
사이트는 개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한합니다. 접근 권한에 대한 관리와 교육을 실시하고, 개인정보가 포함된 자료는 안전하게 보관합니다.
정기적으로 접근 기록을 확인하고, 이상이 발견되면 즉시 조치합니다.
사이트는 이용 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 쿠키에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책에서 확인하실 수 있습니다.
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본 방침은 법령이나 사이트 운영 방식의 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시에는 사이트에 공지합니다.
중요한 변경이 있는 경우에는 별도로 안내합니다. 개정된 방침은 시행일부터 효력이 발생하며, 시행일은 문서 상단에 함께 표시합니다.
권리 행사 절차
| 요청 유형 | 무엇을 할 수 있나 | 처리 방식 |
|---|---|---|
| 열람 | 사이트가 보유한 내 정보가 무엇인지 확인 | 본인 확인 후 서면 또는 이메일로 회신 |
| 정정 | 잘못 기재된 연락처 또는 회사명 수정 | 접수 즉시 수정, 수정 결과 회신 |
| 삭제 | 응대 종료 후 남아 있는 문의 기록 삭제 | 복구 불가능한 방식으로 폐기 후 회신 |
| 처리 정지 | 진행 중인 상담에서 내 정보의 추가 이용 중단 | 즉시 이용 중단, 이후 상담은 별도 안내 |
| 동의 철회 | 언제든지 동의를 거둘 수 있습니다 | 동의 철회 즉시 정보 파기, 상담 종료 |
표의 내용은 사이트가 실제로 처리하는 방식과 일치합니다. 요청은 본인 확인 절차를 거친 뒤 진행되며, 결과에 이의가 있는 경우 같은 창구로 다시 알려 주시면 담당자가 재검토합니다.
문의 창구
문의 창구로 접수
문의 페이지의 폼이든, 전화든 같은 창구로 들어옵니다. 편한 쪽을 쓰시면 됩니다.
본인 확인
연락처와 이전 문의 이력을 대조해 요청자가 본인인지 확인합니다. 이 단계는 다른 사람의 정보가 열리지 않도록 하기 위한 절차입니다.
처리와 회신
담당자가 확인 후 처리하고 결과를 알려 드립니다. 요청 처리에는 일정한 시간이 걸릴 수 있습니다.
연락처
처리방침 관련 문의
개인정보 관련 요청은 아래 창구로 접수하시면 담당자가 확인 후 처리합니다.
관련 문서
이 방침과 짝을 이루는 문서들입니다. 쿠키 정책은 저장 방식과 거부 방법을, 이용약관은 사이트 이용 조건을 다룹니다. 편집 기준에는 이 사이트가 비교 자료를 만들 때 적용하는 원칙을 정리해 두었습니다.
개인정보 처리 문의
개인정보 관련 요청도 이 창구로 접수하시면 담당자가 확인 후 처리합니다. 이름, 이메일, 연락처, 문의 내용 네 가지만 남겨 주세요.